Accompagner un passage en Société à Mission dans un environnement opérationnel

Le contexte
Un opérateur local de transport public devait intégrer dans ses statuts une raison d’être et des objectifs sociaux et environnementaux, à la demande de son autorité organisatrice. L’enjeu était de transformer cette évolution statutaire en un véritable projet d’entreprise, capable d’aligner la direction, d’embarquer les parties prenantes et de donner du sens à l’action quotidienne des équipes.
Faire émerger une raison d’être locale, ancrée dans les réalités du territoire et dans la contribution concrète du réseau.
Répondre à des enjeux structurants de mobilité : décarbonation, qualité de service, inclusion sociale et attractivité des métiers.
Éviter un exercice purement juridique pour en faire un levier d’alignement stratégique, managérial et communicationnel.
Résultats et chiffres clés
La mission a permis de poser une raison d’être incarnée localement, puis de la traduire en engagements concrets directement reliés au territoire et aux réalités opérationnelles. Elle a aussi donné à la direction des repères pour faire vivre la mission dans la durée, auprès des managers comme des équipes terrain.
Une raison d’être locale formulée avec le CODIR.
4 engagements statutaires définis autour de bénéficiaires, finalités, actions déjà en place et leviers à renforcer.
Une mobilisation pensée avec les parties prenantes internes et externes : direction, représentants du personnel, partenaires, acteurs du territoire et usagers.
Quelques modalités d'accompagnement
L’accompagnement s’est appuyé sur une démarche courte mais fortement participative, afin de faire émerger une mission à la fois crédible, mobilisatrice et opérationnelle. Le travail a été conçu pour articuler réflexion stratégique, ancrage local et appropriation concrète par les équipes.
Entretiens avec les parties prenantes internes et externes pour faire émerger les attentes et les représentations du rôle sociétal de l’entreprise.
Ateliers de co-construction avec le CODIR pour formuler la raison d’être et structurer les engagements de mission.
Conception d’une dynamique d’embarquement incluant séminaire managers, communication interne et travail avec les instances représentatives.







